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Política de privacidad

“¿Cómo se protege mi información?” La respuesta es transparencia: desde el primer contacto, cada dato se resguarda bajo estrictos criterios de confidencialidad. Esta política detalla el tratamiento, la finalidad y los derechos de quienes consultan.

Información recopilada

La recopilación de datos personales está limitada a la información estrictamente necesaria para ofrecer un servicio consultivo personalizado y transparente.

  • Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico proporcionados directamente por el usuario al solicitar una consulta.
  • Información de uso del sitio web recopilada a través de cookies y otras tecnologías para analizar el tráfico y personalizar la experiencia.
  • Registros de comunicación mantenidos para seguimiento, análisis de calidad y mejora continua de la atención brindada.
  • Datos relacionados con preferencias, horarios y modalidades de consulta seleccionados durante la interacción con el equipo.

Finalidad del uso de datos

La información recopilada se utiliza únicamente para gestionar consultas, dar seguimiento y mejorar los servicios ofrecidos. No se emplea con fines comerciales externos.

  • Gestionar las consultas recibidas y organizar la atención personalizada.
  • Mejorar la calidad del servicio a través del análisis de patrones de uso y retroalimentación recibida.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector consultivo en México.
  • Comunicar cambios relevantes en los servicios, políticas o condiciones que puedan afectar a quienes consultan.

Base legal y consentimiento

El manejo de datos personales se realiza conforme a la legislación mexicana aplicable y con base en el consentimiento informado de cada usuario.

La base legal para el tratamiento incluye la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas afines. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Transferencia de datos

La información personal no se comparte con terceros para fines comerciales. Solo se transmite en los casos previstos por ley o para cumplir obligaciones contractuales esenciales para el servicio.

  • Transmisión de datos únicamente a proveedores tecnológicos que apoyan la operatividad del sitio y bajo acuerdos de confidencialidad estricta.
  • Cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios que exijan compartir información con autoridades competentes.
  • No se comercializan ni se divulgan datos personales para publicidad o promociones externas en ningún caso.

Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es prioritaria. Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración o pérdida. Los controles de acceso y cifrado se revisan y actualizan periódicamente para cumplir con las mejores prácticas y normativas mexicanas vigentes.

Tus derechos

Cada usuario tiene derechos sobre su información personal y puede ejercerlos en cualquier momento, conforme a la normativa aplicable.

  • Acceder a la información personal almacenada y solicitar una copia en formato digital o físico.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados en los registros del equipo.
  • Solicitar la eliminación de la información personal, salvo que la ley exija su conservación por motivos legítimos.
  • Oponerse o limitar el uso de datos personales para determinados fines, conforme a la legislación mexicana vigente.

Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para personalizar la experiencia, analizar patrones de uso y mejorar la operatividad. Consulta la política de cookies para conocer detalles sobre gestión y preferencias.

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Contacto de privacidad

Para consultas relacionadas con la privacidad o dudas sobre el manejo de tus datos personales, se ofrece atención especializada. El equipo responde a cada inquietud e informa sobre mecanismos de protección y ejercicio de derechos.

Cambios en la política

La política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en los procesos internos. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para conocer las modificaciones.